📋 PROCESSOS ADUANEIROS — IMPORT / EXPORT

Gestão de processos aduaneiros import-export em África: centralize cada documento, garanta cada operação

Da fatura comercial ao certificado de origem, do B/L ao desalfandegamento: Surestaria centraliza todos os documentos de um processo num espaço único, partilhado e seguro.

Um processo de importação africano pode conter 15 a 30 documentos distribuídos entre cliente, armador, transitário, alfândega e organismos de controlo. Em Excel e correio eletrónico, é uma receita para o caos. Surestaria centraliza tudo num único espaço.

Documentos de um processo de importação em África

  • Documentos comerciais: fatura comercial, packing list, contrato
  • Documentos de transporte: Bill of Lading (B/L), Sea Waybill, AWB
  • Documentos aduaneiros: declaração DGDA / AGT / DGD conforme o país, BAE, desalfandegamento, certificado de saída
  • Documentos de origem: certificado de origem (CO), EUR.1, Form A
  • Documentos sanitários: certificado fitossanitário, certificado sanitário
  • Documentos OCC / OGEFREM (na RDC)
  • Documentos bancários: ordem de transferência, certificado de pagamento
  • Fotos e autos: vistoria aduaneira, estado da mercadoria

Arquitetura de um processo Surestaria

1. Informações gerais

Número de processo, cliente, fornecedor, tipo de operação (importação / exportação / trânsito), data de abertura, estado.

2. Contentores e mercadorias

Lista de contentores com as suas etapas de fluxo, códigos SH, valor aduaneiro, peso, volume.

3. Documentos

Biblioteca de todos os ficheiros do processo: PDF, fotos, digitalizações. Categorizados por tipo (B/L, declaração, certificado...).

4. Faturação

Proformas, faturas, notas de débito/crédito, pagamentos de cliente e fornecedor.

5. Sobreestadias e despesas

Detalhe das sobreestadias do armador, despesas portuárias, despesas OCC/OGEFREM/DGDA.

6. Ficha de processo PDF

Geração automática de uma ficha de processo de 2 páginas que resume todo o processo — usada para visitas aduaneiras, controlos, transmissão ao cliente.

Vantagens-chave

  • Nunca mais perderá um documento: tudo está no processo, não em emails
  • Visibilidade 360°: equipa de escritório, terreno e cliente veem o mesmo processo
  • Geração automática de PDF: ficha de processo, faturas, certificados num clique
  • Pesquisa potente: por número de B/L, contentor, cliente, estado
  • Arquivo legal: os documentos permanecem acessíveis 10+ anos conforme a regulamentação

Caso de uso: importação de mercadorias gerais em Matadi

  1. Criação do processo: numeração automática, cliente escolhido do referencial
  2. Registo do B/L: número, armador, navio, ETA
  3. Adição dos contentores com os seus códigos SH
  4. Carregamento dos documentos: fatura comercial, packing list, B/L digitalizado
  5. Registo da declaração DGDA: regime, valor aduaneiro, direitos
  6. Apontamento no terreno via scanner QR móvel
  7. Geração da fatura ao cliente em USD ou CDF
  8. Cobrança e encerramento do processo

Conformidade e rastreabilidade

Cada ação no Surestaria fica registada: quem criou o processo, quem alterou o B/L e quando, quem carregou cada documento, quem gerou a fatura. Em caso de controlo ou litígio, todo o histórico é rastreável.

Multi-utilizador com perfis

  • Chefe de escritório: acesso total, validação de faturas
  • Despachante: criação de processos, declarações aduaneiras
  • Scanner / operador no terreno: apenas apontamento
  • Contabilista: faturação, cobranças, relatórios
  • Apenas leitura: para clientes, auditores, parceiros

Compatível com todas as alfândegas africanas

  • DGDA (RDC)
  • AGT (Angola — Administração Geral Tributária)
  • DGD (Costa do Marfim)
  • Alfândegas dos Camarões
  • Alfândegas do Senegal
  • E todas as alfândegas africanas francófonas, anglófonas ou lusófonas

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